Главная
Услуги
Сервис
Гарантийное и постгарантийное обслуживание светильников

Гарантийное и постгарантийное обслуживание светильников

Сервис

МДМ-ЛАЙТ обеспечивает сервисную поддержку осветительного оборудования в течение гарантийного срока и после его окончания. Проводим диагностику неисправностей, ремонт и замену оборудования в соответствии с условиями гарантии или договора обслуживания.

Гарантийное обслуживание

Срок гарантии указан в паспорте изделия. При обращении специалисты проверяют оборудование и определяют причину неисправности. Если случай признан гарантийным, выполняется ремонт или замена в соответствии с условиями гарантии.

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантии обслуживание выполняется по отдельному договору. Состав работ, стоимость и сроки согласовываются с заказчиком.

Как обратиться за обслуживанием

Укажите номер счёта или отгрузочного документа и опишите неисправность. Для предварительной оценки приложите фотографии светильника и его маркировки.

Специалисты рассмотрят обращение и уточнят необходимые сведения. Перед отправкой оборудования согласуйте порядок его передачи на диагностику.

Контактные телефоны Сервисной службы

+7 (925) 927-63-30

+7-495-246-03-55 (доб 1017, 1212, 1070)

Электронный адрес: fixit@mdm-light.ru

Оставить заявку на обслуживание

Где проводится обслуживание

Диагностика и ремонт обычно проводятся на территории МДМ-ЛАЙТ. Если определить причину неисправности можно только на объекте, возможность и условия выезда специалистов согласовываются отдельно.